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Je ne suis pas satisfait de l'article que j'ai reçu et j'ai décidé de le retourner (Retrait)
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Le produit est défectueux (défaut de fabrication) et je suis dans les 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande (Retrait de l'achat). Si vous détectez un défaut dans le produit dans les 14 premiers jours ouvrables à compter de la réception de la commande, vous pouvez procéder à son retour. Comme par le passé, il est essentiel que vous nous contactiez par téléphone ou par écrit par e-mail afin que nous puissions traiter votre retour. Vous devez suivre les instructions pour l'envoi du retour comme indiqué par notre service clientèle. Important : nous retournons parfois des produits endommagés et manipulés. Si notre service après-vente détecte que l'article retourné présente une usure due à la manipulation, le retour ne sera pas accepté. Aucun retour ne sera accepté pour le matériel expressément fabriqué pour le client.
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