Persónuverndarstefna

FLOA Banki

TRÚNAÐARSTEFNA

Hugtökin sem notuð eru í tengslum við þessa trúnaðarstefnu (hér eftir, "Trúnaðarstefna"), þegar þau eru notuð með hástöfum, hafa þá merkingu sem þeim er gefin í grein 1.

FLOA Bank leggur áherslu á virðingu fyrir persónuupplýsingum þínum.

Trúnaðarstefna okkar miðar að því að upplýsa þig á skýran, einfaldan og gagnsæjan hátt um meðferð persónuupplýsinga sem okkur hefur verið treyst fyrir.

Nánar tiltekið upplýsum við þig um:

• Persónuupplýsingar sem við söfnum og vinnum (grein 2);

• Aðferðir við söfnun persónuupplýsinga þinna (grein 3);

• Tilgangur og lagalegur grundvöllur vinnslunnar sem við framkvæmum (grein 4);

• Tilvist hugsanlegra flutninga persónuupplýsinga þinna til þriðja lands (grein 5);

• Geymslutími persónuupplýsinga þinna (grein 6);

• Viðtakendur persónuupplýsinga þinna (grein 7);

• Aðferðir við gerð sniða byggðar á persónuupplýsingum þínum (grein 8);

• Öryggisráðstafanir til að tryggja vernd persónuupplýsinga þinna (grein 9);

• Réttindi sem þú hefur í tengslum við persónuupplýsingar þínar (grein 10)

• Aðferðir við að setja vafrakökur og aðra merkimiða á tækið þitt og vinnslu persónuupplýsinga sem safnað er í gegnum þær (grein 11).

Trúnaðarstefna okkar getur breyst, verið bætt við eða uppfærð hvenær sem er, sérstaklega til að laga sig að lagalegum, reglugerðarlegum, dómsmálum eða tæknilegum breytingum. Ef nauðsyn krefur verða persónuupplýsingar þínar unnar í samræmi við þá trúnaðarstefnu sem er í gildi á þeim tíma sem þær eru safnaðar.

Þú getur fengið frekari upplýsingar um meðferð persónuupplýsinga þinna af hálfu FLOA Banka, sérstaklega þegar þú biður um tiltekna vöru eða þjónustu.

1. Skilgreiningar

Eftirfarandi hugtök, þegar þau eru notuð með hástöfum, hafa eftirfarandi merkingu:

"FLOA Banki eða "Við": FLOA, nefnt með viðskiptanafni sínu "FLOA Banki", hlutafélag með hlutafé að upphæð 42.773.400 evrur, með aðsetur að 71 Rue Lucien Faure - Bygging G7 - í Bordeaux (33300), skráð í RCS Bordeaux með númerið 434 130 423, ORIAS nr. 07 28.160 (www.orias.fr). FLOA Banki er fyrirtæki sem er undir eftirliti Prudential Supervision and Resolution Authority (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459 - 75436 Paris.

"Persónuupplýsingar" allar upplýsingar sem tengjast auðkenndum eða auðkennanlegum einstaklingi í skilningi persónuverndarlaga (hér eftir, "Viðkomandi einstaklingur"). Sumir reitir til að safna persónuupplýsingum eru merktir með stjörnu þegar þeir vísa til persónuupplýsinga sem nauðsynlegar eru til að uppfylla tiltekinn tilgang.

"Persónuverndarlög" vísar sameiginlega til laga nr. 78-17, frá 6. janúar 1978, um tölvur, skrár og frelsi (nefnd "Lög um tölvur og frelsi") og reglugerð (ESB) 2016/679 frá Evrópuþinginu og ráðinu, frá 27. apríl 2016, um vernd einstaklinga með tilliti til vinnslu persónuupplýsinga og frjálsrar flæðis slíkra gagna ("") og hvaða reglugerð sem er um vinnslu og/eða vernd persónuupplýsinga sem er í gildi eða gæti tekið gildi.

"Ábyrgðaraðili vinnslu" merkir FLOA Banka, nema annað sé tekið fram.

"Vinnsla" (eða "Vinna") vísar, í samræmi við ákvæði 4. greinar GDPR, til hvers kyns aðgerða eða aðgerða sem framkvæmdar eru eða ekki með sjálfvirkum aðferðum og beitt á persónuupplýsingar þínar eða safn persónuupplýsinga þinna, svo sem söfnun, skráningu, skipulagningu, uppbyggingu, varðveislu, aðlögun eða breytingu, útdrátt, samráð, notkun, samskipti með sendingu, dreifingu eða hvaða form sem er af aðgengi, nálgun eða samtengingu, takmörkun, eyðingu eða eyðileggingu.

"Þú", "Þitt" eða "Þín" vísar til einstaklingsins sem persónuupplýsingar eru safnað um til að vinna af FLOA Banka og sem er "Einstaklingur" í skilningi persónuverndarlaga. Viðkomandi einstaklingar eru viðskiptavinir og viðskiptavinir FLOA Banka, sem og gestir á vefsíðum og forritum sem FLOA Banki hefur gefið út.

2. Hvaða persónuupplýsingar söfnum við og vinnum?

Við skuldbindum okkur til að safna og vinna aðeins þær persónuupplýsingar sem nauðsynlegar eru til að uppfylla tilganginn sem talinn er upp í grein 4.

Þessar persónuupplýsingar fela í sér:

• Upplýsingar um auðkenni þitt. Dæmi: borgaraleg staða, nafn, eftirnafn, heimilisfang, símanúmer (fastlína og/eða farsími), netfang, fæðingardagur, skilríki, ljósmynd.
• Upplýsingar um fjölskyldu-, efnahags- og fjárhagsstöðu þína. Dæmi: hjúskaparlíf, starfsgrein, tekjur.
• Upplýsingar um atvinnustarfsemi þína. Dæmi: starfsgrein, vinnuveitandi, starfsaldur.
• Fjárhags- og bankaupplýsingar þínar. Dæmi: RIB, númer bankakorts, gildistími bankakorts, bankastofnun, bankastarfsemi.
• Viðskiptagögn þín. Dæmi: skjalnúmer, vara eða þjónusta sem óskað er eftir/áskrifandi, upphæð og lengd láns.
• Upplýsingar um stjórnun viðskiptasambandsins. Dæmi: saga beiðna og/eða áskriftar, bréfaskipti, samskipti, símtalaskrár.
• Upplýsingar um endurgreiðslu lánsins þíns. Dæmi: áætlun, endurgreiðsluatvik.
• Upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að framkvæma viðskiptalegar hvatningarstarfsemi. Skoðanir þínar og athugasemdir. Dæmi: ráðgjöf um eina eða fleiri vörur og/eða þjónustu sem FLOA Banki dreifir.
• Upplýsingar um hegðun þína, venjur og óskir. Dæmi: vafrahegðun á vefsíðum og forritum sem FLOA Banki hefur gefið út.
• Upplýsingar um beiðnir þínar um að nýta réttindi, í samræmi við grein 10 í trúnaðarstefnunni.

Við söfnum ekki persónuupplýsingum um kynþátta- eða þjóðernisuppruna þinn, stjórnmálaskoðanir þínar, trúarlegar eða heimspekilegar skoðanir, stéttarfélagsaðild, kynhneigð eða kynlíf, né erfðafræðileg gögn, nema þau stafi af lagaskyldu.

Þú verður upplýstur, ef við á, um afleiðingar þess að neita að miðla persónuupplýsingum þínum. Við upplýsum þig til dæmis um að neita að veita okkur persónuupplýsingar sem nauðsynlegar eru fyrir fjárhagsstöðu þína kemur í veg fyrir að við getum skoðað lánabeiðni þína.

3. Hvernig söfnum við persónuupplýsingum frá þér?

Persónuupplýsingar sem við vinnum geta hafa verið veittar beint af þér (3.1) eða safnað óbeint frá þriðja aðila (3.2), í samræmi við persónuverndarlög.

3.1. Persónuupplýsingar sem safnað er beint frá þér:

Við söfnum beint persónuupplýsingum þínum, sérstaklega þegar:

• Þú heimsækir eina af vefsíðum eða notar eitt af forritunum sem FLOA Banki hefur gefið út; Þú stofnar reikning á einni af vefsíðum eða í einu af forritunum sem FLOA Banki hefur gefið út;
• Þú framkvæmir hermun eða beiðni um að njóta góðs af vörum og/eða þjónustu sem FLOA Banki dreifir;
• Þú gerist áskrifandi að einni af vörum og/eða þjónustu sem FLOA Banki dreifir; Þú tekur þátt í tryggðaráætlun okkar; Þú samþykkir að fá viðskiptasamskipti okkar; Þú tekur þátt í keppni sem FLOA Banki og/eða einn af samstarfsaðilum hans skipuleggur.
• Þú miðlar þeim sjálfviljugur, sérstaklega í gegnum söfnunarform, beiðni um upplýsingar eða könnun.

3.2. Persónuupplýsingar sem safnað er óbeint frá þriðja aðila:

Við söfnum óbeint persónuupplýsingum þínum, sérstaklega í gegnum:

• Samstarfsaðilar okkar, í samræmi við persónuverndarlög og samninga við þá;
• Þriðju aðilar þar sem þú hefur gerst áskrifandi að vöru eða þjónustu og/eða hefur leyft þeim að miðla persónuupplýsingum þínum til okkar.
• Aðilar sem gera okkur aðgengileg skrár sem nauðsynlegar eru til að veita tilteknar vörur eða þjónustu, svo sem Þjóðskrá um endurgreiðsluatvik á lánum til einstaklinga (FICP), sem Banque de France heldur utan um, eða Miðlæga ávísanaskrá (FCC), í samræmi við gildandi reglur;
• Stjórnsýslu- eða dómsyfirvöld, þegar þau birta persónuupplýsingar, í samræmi við gildandi lög.

4. Hver er tilgangur vinnslunnar sem við erum að framkvæma og lagalegur grundvöllur þeirra?

Persónuupplýsingar þínar eru unnar af FLOA Banka til að uppfylla eftirfarandi markmið:

4.1 Uppfylling lagalegra og reglugerðarlegra skyldna FLOA Banka:

Við erum að vinna persónuupplýsingar þínar til að uppfylla lagalegar og reglugerðarlegar skyldur okkar í eftirfarandi tilvikum:

• Framkvæmd yfirlýsinga til viðurkenndra þriðju aðila, sérstaklega til ríkisins, stjórnsýslu- eða dómsyfirvalda, Banque de France eða Skattstjórnarinnar;

• Mat á lánshættu og barátta gegn ofurskuldsetningu. Í þessu skyni, þegar þú sækir um lán hjá FLOA Banka:
• Við athugum lánshæfi þitt með því að skoða, sérstaklega, Þjóðskrá um endurgreiðsluatvik á lánum til einstaklinga (FICP) og Miðlæga ávísanaskrá (FCC) sem Banque de France heldur utan um.
• Við greinum einstaklinga með fjárhagslega veikleika. Þannig, eftir því hvaða tegund láns er gerð áskrift að hjá FLOA Banka, getum við unnið persónuupplýsingar þínar til að greina hvers kyns fjárhagslegar erfiðleikar sem þú gætir átt við. Ef nauðsyn krefur munum við bjóða þér lausn sem er aðlöguð að aðstæðum þínum.

• Barátta gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka. Markmið þessara samninga er að koma á viðeigandi eftirliti og greina aðgerðir sem geta falið í sér peningaþvætti eða fjármögnun hryðjuverka.

• Öryggi greiðsluþjónustu sem veitt er og greining á svikum. Þessar vinnslur búa til viðvörun ef um óvenjulega hegðun er að ræða. Þeir gera okkur kleift að grípa til viðeigandi ráðstafana til að takmarka afleiðingar sviksamlegrar notkunar á greiðslutækinu sem FLOA Banki hefur veitt þér.

• Líkamlegt, röklegt og tölvuöryggi netsins og upplýsingakerfis FLOA Banka. Þessi vinnsla gerir okkur kleift að vernda persónuupplýsingar þínar (dæmi: auðkennisgögn, lykilorð o.s.frv.) og okkar og allt upplýsingakerfi okkar. Það gerir okkur kleift, til dæmis, að greina grunsamlega hegðun á vefsíðum og forritum sem við gefum út, fjöldatengingu, útdrátt úr gagnagrunnum okkar, tilraun til svika o.s.frv.

• Stjórnun stjórnsýslu- og dómsmála. Dæmi: svör við CNIL, til DDPP.

• Stjórnun réttinda sem leiðir af persónuverndarlögum. Þessi meðferð gerir okkur kleift að bregðast við beiðnum sem þú sendir okkur um réttindin sem talin eru upp í grein 10 í trúnaðarstefnunni.

4.2. Framkvæmd samningsbundinna eða samningsbundinna ráðstafana sem þú ert eða vilt vera aðili að:

Við erum að vinna persónuupplýsingar þínar til að framkvæma samningsbundnar eða samningsbundnar ráðstafanir sem þú ert eða vilt vera aðili að í eftirfarandi tilvikum:

• Úthlutun og stjórnun láns. Þessar vinnslur miða að því að safna, þegar þú sækir um, persónuupplýsingum sem nauðsynlegar eru til að skoða skjal þitt og, ef við á, til að stjórna láninu (greiðsla, endurgreiðsla o.s.frv.).

• Mat á lánshættu. Í þessu skyni, þegar þú sækir um lán hjá FLOA Banka, munum við nota sjálfvirka vinnslu til að styðja við ákvarðanatöku byggða á upplýsingum sem við höfum, sérstaklega um fjárhagsstöðu þína og/eða sem byggjast á stigagjöf. Þegar þú leggur fram lánabeiðni gerir þessi vinnsla okkur kleift að skoða hana og meta tölfræðilega áhættu á bilun sem samsvarar þér. Ef beiðni þinni er hafnað geturðu óskað eftir endurskoðun á skjalinu þínu og lagt fram athugasemdir þínar, sérstaklega um fjárhagsstöðu þína.

• Áskrift að samningi um bankakort sem FLOA Banki dreifir: Þessi vinnsla er að safna, þegar þú gerist áskrifandi að samningi um að fá bankakort sem FLOA Banki dreifir, persónuupplýsingum sem nauðsynlegar eru til að skoða beiðni þína og, ef við á, gerð og stjórnun samningsins þíns.

• Sönnun viðskipta. Þessi vinnsla getur falið í sér skráningu á pósti, tölvupósti, köttum, SMS og símtölum milli þín og okkar, sem og varðveislu hvers kyns þátta sem nauðsynlegir eru til að sanna viðskipti milli þín og okkar.

• Stjórnun viðskiptasambanda. Þessi vinnsla gerir kleift, sérstaklega, að tryggja upplýsingar og aðstoð varðandi stjórnunaraðgerðir á reikningnum þínum (dæmi: breyting á tengiliðaupplýsingum, ástandi, afturköllun o.s.frv.), meðhöndlun póstsamskipta, rafrænna, katta, SMS og símtala milli þín og okkar, stjórnun ágreiningsmála, ágreiningsmála og kvartana.

• Stjórnun greiðsluatvika, vanskil og vinaleg eða dómsmál endurheimt lánsins sem veitt hefur verið. Þessi vinnsla gerir okkur kleift að bera kennsl á þær upphæðir sem þú skuldar, stjórna hugsanlegum vanskilum þínum og nálgast þig til að endurheimta þær á vinalegan eða dómsmálalegan hátt. Ef við á getum við óskað eftir skráningu upplýsinga um þig í skrár FICP og/eða FCC ef um er að ræða einkenni greiðsluatvika sem eiga sér stað í tengslum við endurgreiðslu lánanna eða notkun bankakortsins sem þú hefur hjá FLOA Banka. Þú hefur rétt til að fá aðgang að þessum upplýsingum á afgreiðslustöðum Banque de France.

• Stjórnun tryggingasamnings þíns. Þessi vinnsla miðar að því að taka tillit til beiðni þinnar um umfjöllun, stjórna beiðnum sem tengjast tryggingasamningi þínum og tengjast samstarfsaðilum okkar, tryggingafélögum og miðlurum, sérstaklega í tengslum við stjórnun á tjóni þínu.

• Skipulag keppna. Þessi vinnsla miðar að því að taka tillit til skráningar þinnar í keppnir sem FLOA Banki skipuleggur eða í samstarfi við FLOA Banka, stjórna þátttöku þinni, skrá þig í útdrætti og senda þér vinninga þína, ef við á.

• Þátttaka í tryggðaráætlun okkar: Markmið þessarar vinnslu er að taka tillit til og stjórna þátttöku þinni í tryggðaráætlun okkar, senda þér upplýsingar um reikninginn þinn og senda þér bestu tilboðin okkar.

4.3. Eftirfylgni lögmætra hagsmuna FLOA Banka:

Við vinnum persónuupplýsingar þínar fyrir lögmæta hagsmuni okkar í eftirfarandi tilvikum:

• Fyrirbygging og barátta gegn ytri svikum. Þessi vinnsla gerir kleift að tryggja:
• Greining á aðgerðum sem framkvæmdar eru í tengslum við starfsemi sem sýnir frávik, ósamræmi eða hefur verið tilkynnt sem grunsamleg um svik (dæmi: samskipti um falsaðar tekjur eða mótsagnakenndar upplýsingar);
• Stjórnun viðvarana um ytri svik sem fela í sér sannprófanir, beiðnir um skýringar eða viðbótarsönnunargögn;
• Viðeigandi ráðstafanir í tilfelli einkenndra ytri svika eða tilraunar til ytri svika, eftir sannprófun, þar á meðal gerð lista yfir einstaklinga sem eru réttilega auðkenndir sem gerendur aðgerða sem eru skilgreind sem svik.

• Gerð tölfræði og stigagjafarlíkana. Til að meta lánshættu og hámarka áhættustjórnun erum við að byggja stigagjafarlíkön byggð á tölfræði, sem inniheldur gögn um lán sem áður hafa verið veitt, persónuupplýsingar þínar, upplýsingar um hugsanleg greiðsluatvik á reikningnum þínum.

• Viðskipta- og markaðsstarfsemi, jafnvel í gegnum samfélagsmiðla. Þessi vinnsla gerir þér kleift að vera upplýstur um nýjustu fréttir okkar (dæmi: Áskrift að fréttabréfi okkar eða Facebook eða Instagram síðu okkar) sem og að fá tilboð okkar með tölvupósti, SMS, póstsendingum (eftir því sem þú velur). Við vekjum athygli þína á því að þú getur afturkallað samþykki þitt fyrir þessari vinnslu hvenær sem er í samræmi við grein 10.

• Gerð tölfræði, kannana, ánægjukannana og rannsókn á niðurstöðum. Þessi vinnsla gerir okkur kleift, sérstaklega, að auka þekkingu okkar á þér, notkun þinni á vefsíðum og forritum sem FLOA Banki hefur gefið út, á vörum og þjónustu sem við dreifum, á mikilvægi og árangri kynningarherferða okkar, og það til að bæta upplifun þína og ánægju.

4.4. Aðrir tilgangar sem leitað er með samþykki þínu:

Á grundvelli samþykkis þíns erum við að vinna persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

• Viðskipta- og markaðsstarfsemi, jafnvel í gegnum samfélagsmiðla. Þessi vinnsla gerir þér kleift að vera upplýstur um nýjustu fréttir okkar (dæmi: Áskrift að fréttabréfi okkar eða Facebook eða Instagram síðu okkar) sem og að fá tilboð okkar með tölvupósti, SMS, póstsendingum (eftir því sem þú velur). Við vekjum athygli þína á því að þú getur afturkallað samþykki þitt fyrir þessari vinnslu hvenær sem er í samræmi við grein 10.

• Sérsniðin / hagræðing á leið og tilboðum sem hægt er að finna á vefsíðum og forritum sem við gefum út. Þessi vinnsla gerir okkur kleift að greina vafraferil þinn, vita hvaða leitir þú hefur framkvæmt, vörur eða þjónustu sem við dreifum og sem gætu haft áhuga á þér, til að bæta upplifun þína og ánægju.

• Söfnun viðskiptavinaálita. Þessi vinnsla miðar að því að safna skoðunum þínum um vörur og þjónustu sem FLOA Banki dreifir og þannig bæta upplifun þína og tilboð okkar. Skoðanir þínar geta verið settar á vefsíður okkar og forrit, sem og á vefsíður og forrit samstarfsaðila okkar.

Þú verður upplýstur um hvers kyns vinnslu persónuupplýsinga sem hefur annan tilgang en þá sem nefndir eru hér að ofan og, ef nauðsyn krefur, munum við safna samþykki þínu til að framkvæma slíka vinnslu.

5. Eru persónuupplýsingar þínar fluttar út fyrir Evrópusambandið?

Í grundvallaratriðum eru persónuupplýsingar þínar unnar innan Evrópusambandsins.

Hins vegar geta sumir þjónustuaðilar og umboðsmenn FLOA Banka, sem aðstoða þig, sérstaklega við stjórnun og framkvæmd beiðni þinnar og, ef við á, samnings þíns, verið staðsettir utan Evrópusambandsins. Ef svo er mun FLOA Banki tryggja að þessi flutningur fari fram í samræmi við persónuverndarlög og tryggi fullnægjandi vernd á einkalífi þínu og grundvallarréttindum.

6. Hversu lengi geymum við persónuupplýsingar þínar?

Geymslutími persónuupplýsinga þinna er:

• Ef þú ert viðskiptavinur FLOA Banka (samningur í gangi tengir þig við FLOA Banka), verða persónuupplýsingar þínar geymdar í 5 ár frá lokum samningsins og frá lokun viðskiptavinareikningsins. Samningurinn þinn er geymdur í 10 ár, í samræmi við lagaskyldur okkar;
• Ef þú ert viðskiptavinur FLOA Banka (enginn samningur tengir þig við FLOA Banka), verða persónuupplýsingar þínar geymdar í 3 ár frá söfnun þeirra eða síðasta samskiptum sem þú hefur veitt;
• Ef lánabeiðni þín til FLOA Banka hefur ekki verið samþykkt, verða persónuupplýsingar þínar geymdar í 6 mánuði frá þeim degi sem FLOA Banki hafnar beiðni þinni.
• Sérstakt tilfelli viðvarana um svik og einkenni svika:
• Ef um er að ræða svikaviðvörun: öll viðvörun um ytri svik sem ekki er hæf verður fjarlægð tafarlaust innan 12 mánaða frá útgáfu hennar;
• Ef um er að ræða einkenni svika: gögn um alvarleg svik verða geymd í hámark 5 ár frá lokun svikamála. Gögn um einstaklinga sem eru á lista yfir staðfesta svikara verða fjarlægð eftir 5 ára frest frá skráningu á þessum lista.
• Vafrakökur og merkimiðar: aðferðir við að setja vafrakökur og aðra merkimiða eru settar fram í grein 11.

Þegar stjórnsýslu- eða dómsmál eru í gangi verða gögnin geymd þar til þau eru lokið. Þau verða síðan geymd samkvæmt lögbundnum fyrningarfrestum sem gilda.

Þú verður upplýstur um hvers kyns vinnslu persónuupplýsinga með öðrum geymslutíma en þeim sem nefndir eru hér að ofan.

7. Hverjir eru viðtakendur persónuupplýsinga þinna?

Til að uppfylla markmiðin sem sett eru fram í grein 4, geta persónuupplýsingar þínar verið sendar:

• til birgja okkar, sem veita þjónustu fyrir okkar hönd, þar á meðal lögfræðinga, dómara, endurskoðunarfyrirtæki o.s.frv.;
• til fjármála- og viðskiptasamstarfsaðila okkar;
• lánastofnanir sem lúta bankaleynd í samræmi við grein L.511-33 í peningamálakóðanum og tilheyra FLOA Banka hópnum (listi yfir fyrirtæki getur verið veittur þér eftir beiðni), það er að segja, stjórnað af FLOA Banka, eða sem stjórna FLOA Banka, beint eða óbeint, í samræmi við grein L.233-3 í viðskiptakóðanum, í tengslum við fyrirbyggjandi áhættustjórnun og endurheimt;
• með fyrirvara um skilyrði fyrir afléttingu bankaleyndar, til dóms-, stjórnsýslu-, fjármála- eða annarra ríkisstofnana, sérstaklega:
• eða til skatt- og tollstjórnarinnar;
• eða Banque de France (til dæmis, Miðlæga ávísanaskrá, Þjóðskrá um endurgreiðsluatvik á lánum til einstaklinga);
• eða öryggisstofnanir (í þeim skilyrðum sem kveðið er á um í greinum L.114-19 til L.114-22 í öryggiskóðanum);
• eða til Eftirlits- og úrlausnarstofnunarinnar (ACPR);
• eða til Þjóðskrá um tölvur og frelsi (CNIL).
• til fjármálastofnana, ef upplýsingar eru nauðsynlegar til að beita samningum sem Frakkland hefur gert sem skipuleggja sjálfvirka upplýsingaskipti í skattalegum tilgangi (grein 1649 AC í almennum skattakóða);
• tryggingamiðlara og tryggingafélög, þegar þú gerist áskrifandi að vörum eða þjónustu með þessum samstarfsaðilum í gegnum okkur. Í þessu tilfelli (i) annaðhvort komum við fram sem dreifingaraðili og þú gerist áskrifandi að samningnum í gegnum milligöngu okkar, í okkar hlutverki sem fulltrúi samstarfsaðilans (ii) eða við komum fram sem viðskiptaleiðtogi og þú gerist áskrifandi að samningnum beint við samstarfsaðilann. Í báðum tilvikum eru persónuupplýsingar FLOA Banka safnaðar og unnar sem dreifingaraðili eða viðskiptaleiðtogi, annars vegar, og samstarfsaðilinn, hver um sig sem ábyrgðaraðili vinnslu fyrir sérstaka tilgangi sem tengjast vörunni eða þjónustunni sem gerð er áskrift að, hins vegar. Ef við á mun samstarfsaðilinn miðla upplýsingum um vernd persónuupplýsinga þinna með umsjón sinni, fyrir þann tilgang sem hefur áhrif á þig. Samskipti persónuupplýsinga þinna til viðtakenda sem nefndir eru verða framkvæmd í samræmi við persónuverndarlög og samninga sem við höfum gert við viðtakendur, ef við á.

8. Hvaða flokka af sniðum gerum við?

Snið er skilgreint af GDPR á eftirfarandi hátt: "hvers kyns form sjálfvirkrar vinnslu persónuupplýsinga sem felst í því að nota þessar persónuupplýsingar til að meta tiltekna persónulega þætti sem tengjast einstaklingi, sérstaklega til að greina eða spá fyrir um þætti sem tengjast frammistöðu í starfi, efnahagslegri stöðu, heilsu, persónulegum óskum, áhugamálum, áreiðanleika, hegðun, staðsetningu eða ferðum viðkomandi einstaklings" (grein 4).

Við gerum nokkra flokka af sniðum:

• Snið til að meta lánshættu og úthlutun, sérstaklega í gegnum stigagjafarlíkan okkar. Þessi tegund af sniðum getur haft lagaleg áhrif fyrir þig og leitt til ákvörðunar eins og höfnunar á láni. Hins vegar eru þessar ákvarðanir nauðsynlegar til að gera eða framkvæma samninginn sem gerður er milli þín og FLOA Banka.

• Snið með markaðslegum tilgangi, til að senda þér sérsniðin tilboð, stinga upp á þjónustu, vörum eða viðbótar tilboðum sem gætu samsvarað óskum þínum, og það á grundvelli skiptinga eða val sem byggjast á reikniritum. Þessi tegund af sniðum getur haft lagaleg áhrif fyrir þig, til dæmis, markaðsskipting sem leiðir til þess að þú færð ekki sum af viðskiptatilboðum okkar. Hins vegar eru þessar ákvarðanir nauðsynlegar til að bæta stefnumörkun markaðsherferða okkar og þar með ánægju þína.

Frammistöðugreiningartólin sem við notum byggjast á nokkrum breytum, þar á meðal:

- Samræmi þitt;

- Þegar við á, tegund vöru eða þjónustu sem fjármögnun er fyrirhuguð fyrir;

- Ef við á, sannprófun í þjóðskrá um endurgreiðsluatvik á lánum til einstaklinga (FICP) og/eða í Miðlæga ávísanaskrá (FCC);

- Stigagjöf byggð á vinnslu persónuupplýsinga þinna, þar á meðal þeirra sem safnað er frá samstarfsaðilum okkar (til dæmis: gögn um viðskiptavinareikninga og/eða tryggðarkort, tengd við innkaupasögu þína).

Við gætum einnig þurft að safna saman og nafnlausa persónuupplýsingar þínar til að setja upp stigagjafarmynstur eða tölfræði.

Varðandi sjálfvirkar ákvarðanir og gerð sniða tryggjum við þér rétt til að fá mannlega íhlutun, leggja fram athugasemdir þínar og mótmæla sjálfvirkri ákvörðun sem hefur verið gerð gegn þér, ef við á.

9. Hvaða öryggisráðstafanir erum við að innleiða til að vernda persónuupplýsingar þínar?

FLOA Banki skuldbindur sig til að beita viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að tryggja vernd, trúnað, óbreytanleika, framboð, skort á aðgangi af óviðkomandi þriðja aðila og, þar með, almennt, öryggi persónuupplýsinga þinna.

Þessar ráðstafanir eru skilgreindar og beittar í samræmi við bestu öryggisstaðla á markaðnum og, sérstaklega, meðmæli Þjóðskrá um tölvur og frelsi (CNIL) og Þjóðaröryggisstofnunar upplýsingakerfa (ANSSI).

10. Hver eru réttindi þín varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum?

Í samræmi við persónuverndarlög, varðandi persónuupplýsingar þínar:

• réttur til aðgangs: Þú getur fengið afrit af öllum persónuupplýsingum þínum sem FLOA Banki vinnur.
• réttur til leiðréttingar: Þú getur beðið FLOA Banka um að leiðrétta og/eða bæta við persónuupplýsingar þínar þegar þær eru ónákvæmar eða ófullkomnar.
• réttur til eyðingar: Þú getur eytt persónuupplýsingum þínum. Hins vegar geta persónuupplýsingar þínar verið geymdar af FLOA Banka þegar vinnsla þeirra er nauðsynleg til að uppfylla lagaskyldu eða til að nýta rétt fyrir stjórnsýslu- eða dómsyfirvöldum;
• réttur til andmæla: af ástæðum sem tengjast sérstakri stöðu þinni geturðu beðið FLOA Banka um að hætta að vinna persónuupplýsingar þínar, nema FLOA Banki réttlæti að lögmætir og brýnir hagsmunir þeirra hafi forgang yfir réttindi þín og frelsi. Varðandi viðskiptaleit hefurðu rétt til að andmæla, án kostnaðar eða ástæðu, að persónuupplýsingar þínar séu notaðar til viðskiptaleitar.
• réttur til að takmarka vinnslu: Þú getur óskað eftir að vinnsla persónuupplýsinga þinna verði takmörkuð, til dæmis þegar nákvæmni þeirra er dregin í efa, svo FLOA Banki geti framkvæmt viðeigandi athuganir, eða þegar þú nýtir rétt þinn til andmæla, þann tíma sem FLOA Banki tekur að skoða beiðni þína. Ef við á, má aðeins vinna persónuupplýsingar þínar með samþykki þínu eða til að verja rétt fyrir stjórnsýslu- eða dómsyfirvöldum;
• réttur til flutnings: Þú getur fengið persónuupplýsingar sem þú hefur veitt FLOA Banka á skipulegu, almennt notuðu og tölvulesanlegu formi, sem og flutning þeirra til annars veitanda, þegar það er tæknilega mögulegt;

Þú hefur einnig rétt til að setja fram sérstakar eða almennar leiðbeiningar um varðveislu, eyðingu og samskipti persónuupplýsinga þinna eftir dauða.

Þú getur óskað eftir afriti af skilríkjum þegar þú nýtir réttindin sem nefnd eru hér að ofan.

Þú getur einnig andmælt notkun símanúmers þíns til viðskiptaleitar í gegnum síma með því að skrá þig ókeypis á www.bloctel.fr.

Skoðaðu cnil.fr til að fá frekari upplýsingar um réttindi þín.

Ef þú hefur spurningar um vinnslu og söfnun persónuupplýsinga þinna eða til að nýta réttindin sem nefnd eru, geturðu haft samband við FLOA Banka:

• með tölvupósti á: crc@services.floa.fr;
• eða með pósti sendur til: NEYTENDAÞJÓNUSTA - FLOA Banki - 36 rue de Messines - 59 686 Lille Cedex 9 eða hafðu samband við persónuverndarfulltrúa okkar (DPO) með tölvupósti á eftirfarandi netfang: dpofloa@floa.fr.

Hvenær sem er geturðu sent kvörtun til viðeigandi eftirlitsyfirvalds (í Frakklandi, CNIL: www.cnil.fr).

11. Hver er vafrakökustefna okkar?

Vafrakökustefna okkar er aðgengileg hér.