Personvernpolitikk

FLOA Bank

KONFIDENSIALITETSPOLITIKK

Begrepene som brukes i denne konfidensialitetspolitikken (heretter, "Konfidensialitetspolitikk"), når de brukes med store bokstaver, vil ha betydningen som er gitt i artikkel 1.

FLOA Bank setter respekt for dine personopplysninger i sentrum av sine bekymringer.

Vår personvernpolitikk har som mål å informere deg klart, enkelt og gjennomsiktig om behandlingen av personopplysningene som er betrodd oss.

Spesielt informerer vi deg om:

• Personopplysninger som vi samler inn og behandler (artikkel 2);

• Metodene for innsamling av dine personopplysninger (artikkel 3);

• Formålene og de juridiske grunnlagene for behandlingene vi utfører (artikkel 4);

• Eksistensen av mulige overføringer av dine personopplysninger til et tredjeland (artikkel 5);

• Perioden for oppbevaring av dine personopplysninger (artikkel 6);

• Mottakerne av dine personopplysninger (artikkel 7);

• Metodene for profilering basert på dine personopplysninger (artikkel 8);

• Sikkerhetstiltak for å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger (artikkel 9);

• Rettighetene du har i forhold til dine personopplysninger (artikkel 10)

• Metodene for plassering av cookies og andre markører på enheten din og behandling av personopplysninger samlet inn gjennom dem (artikkel 11).

Vår konfidensialitetspolicy kan endres, suppleres eller oppdateres når som helst, spesielt for å tilpasse seg juridiske, regulatoriske, rettslige eller tekniske endringer. Om nødvendig vil dine personopplysninger bli behandlet i samsvar med personvernreglene som gjelder på tidspunktet for innsamlingen.

Du kan få mer informasjon om behandlingen av dine personopplysninger av FLOA Bank, spesielt når du ber om et spesifikt produkt eller tjeneste.

1. Definisjoner

Følgende termer, når de brukes med store bokstaver, har følgende betydning:

"FLOA Bank eller "Vi": FLOA, omtalt med sitt handelsnavn "FLOA Bank", aksjeselskap med en kapital på 42 773 400 euro, med hovedkontor på 71 Rue Lucien Faure - Bygning G7 - i Bordeaux (33300), registrert i RCS i Bordeaux med nummer 434 130 423, ORIAS nr. 07 28.160 (www.orias.fr). FLOA Bank er et selskap underlagt tilsyn av Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459 - 75436 Paris.

"Personopplysninger" all informasjon relatert til en identifisert eller identifiserbar fysisk person i betydningen av Databeskyttelseslover (heretter "Berørt person"). Noen felt for innsamling av personopplysninger er merket med en stjerne når de refererer til personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle et spesifikt mål.

"Databeskyttelseslover" betegner samlet Lov 78-17, av 6. januar 1978, relatert til informatikk, filer og friheter (omtalt som "Informatikkloven og friheter") og Forordning (EU) 2016/679 fra Parlamentet og Rådet, av 27. april 2016, relatert til beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og fri flyt av disse dataene ("" og enhver forskrift om behandling og/eller beskyttelse av personopplysninger som er gjeldende eller kan tre i kraft.

"Behandlingsansvarlig" betyr FLOA Bank, med mindre annet er angitt.

"Behandling" (eller "Behandle") betegner, i samsvar med bestemmelsene i artikkel 4 i GDPR, enhver operasjon eller sett av operasjoner utført eller ikke utført ved hjelp av automatiserte prosedyrer og anvendt på Dine Personopplysninger eller et sett av Dine Personopplysninger, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller modifikasjon, utvinning, konsultasjon, bruk, kommunikasjon ved overføring, spredning eller enhver annen form for tilgjengeliggjøring, tilnærming eller sammenkobling, begrensning, sletting eller destruksjon.

"Du", "Din" eller "Dine" betegner den fysiske personen hvis personopplysninger samles inn for å bli behandlet av FLOA Bank og som er "Person" i betydningen av Databeskyttelseslover. De berørte personene er kundene og prospektene til FLOA Bank, samt besøkende på nettsidene og applikasjonene redigert av FLOA Bank.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn og behandler?

Vi forplikter oss til å samle inn og behandle kun de personopplysningene som er nødvendige for å oppfylle formålene oppført i artikkel 4.

Disse personopplysningene inkluderer:

• Dine identitetsdata. Eksempler: sivilstand, navn, etternavn, adresse, telefonnummer (fast og/eller mobil), e-postadresse, fødselsdato, identitetsdokument, fotografi.
• Data om din familie-, økonomiske og finansielle situasjon. Eksempler: ekteskapelig status, yrke, inntekt.
• Dine profesjonelle aktivitetsdata. Eksempler: yrke, arbeidsgiver, ansiennitet.
• Dine finansielle og bankdata. Eksempler: RIB, bankkortnummer, utløpsdato for bankkort, bankinstitusjon, bankansiennitet.
• Dine transaksjonsdata. Eksempler: saksnummer, produkt eller tjenester forespurt/abonnert, beløp og varighet av kreditt.
• Data om forvaltningen av forretningsforholdet. Eksempler: historikk over forespørsler og/eller abonnementer, korrespondanse, utvekslinger, telefonopptak.
• Data om tilbakebetaling av kreditt. Eksempler: kalender, tilbakebetalingshendelse.
• Data nødvendig for gjennomføring av kommersielle animasjonsaktiviteter. Dine meninger og kommentarer. Eksempel: råd om ett eller flere produkter og/eller tjenester distribuert av FLOA Bank.
• Data om din oppførsel, vaner og preferanser. Eksempel: nettleseratferd på nettsteder og applikasjoner redigert av FLOA Bank.
• Data relatert til dine forespørsler om utøvelse av rettigheter, i samsvar med artikkel 10 i konfidensialitetspolitikken.

Vi samler ikke inn personopplysninger om din rase eller etniske opprinnelse, dine politiske, religiøse eller filosofiske meninger, din fagforeningsmedlemskap, din seksuelle orientering eller ditt seksualliv, eller genetiske data, med mindre det er pålagt ved lov.

Du vil bli informert, hvis aktuelt, om konsekvensene av å nekte å gi dine personopplysninger. Vi informerer deg for eksempel om at å nekte å gi oss de nødvendige personopplysningene for din økonomiske situasjon hindrer oss i å vurdere din kredittsøknad.

3. Hvordan samler vi inn personopplysninger fra deg?

Personopplysningene vi behandler kan ha blitt gitt direkte av deg (3.1) eller samlet indirekte fra tredjeparter (3.2), i samsvar med Databeskyttelseslover.

3.1. Personopplysninger samlet direkte fra deg:

Vi samler direkte inn dine personopplysninger, spesielt når:

• Du besøker et av nettstedene eller bruker en av applikasjonene redigert av FLOA Bank; Du oppretter en konto på et av nettstedene eller i en av applikasjonene redigert av FLOA Bank;
• Du utfører en simulering eller en forespørsel om å dra nytte av produktene og/eller tjenestene distribuert av FLOA Bank;
• Du abonnerer på ett av produktene og/eller tjenestene distribuert av FLOA Bank; Du blir med i vårt lojalitetsprogram; Du godtar å motta våre kommersielle kommunikasjoner; Du deltar i en konkurranse organisert av FLOA Bank og/eller en av våre partnere.
• Du gir dem frivillig, spesielt gjennom innsamlingsskjemaer, forespørsler om informasjon eller undersøkelser.

3.2. Personopplysninger samlet indirekte fra tredjeparter:

Vi samler indirekte inn dine personopplysninger, spesielt gjennom:

• Våre partnere, i samsvar med Databeskyttelseslover og avtalene med dem;
• Tredjeparter der du har abonnert på et produkt eller en tjeneste og/eller har tillatt dem å kommunisere dine personopplysninger til oss.
• Enheter som stiller til vår disposisjon de nødvendige filene for levering av visse produkter eller tjenester, som det Nasjonale Registeret for Kredittilbakebetalingshendelser til Privatpersoner (FICP), vedlikeholdt av Banque de France eller det Sentralregisteret for Sjekker (FCC), i samsvar med gjeldende regler;
• De administrative eller rettslige myndighetene, når de publiserer personopplysninger, i samsvar med gjeldende lovgivning.

4. Hva er formålene med behandlingene vi utfører og deres juridiske grunnlag?

Dine personopplysninger behandles av FLOA Bank for å oppfylle følgende mål:

4.1 Overholdelse av FLOA Banks juridiske og regulatoriske forpliktelser:

Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser i følgende tilfeller:

• Utførelse av erklæringer til autoriserte tredjeparter, spesielt til staten, de administrative eller rettslige myndighetene, Banque de France eller Direktoratet for Skatter;

• Vurdering av kredittrisiko og bekjempelse av overbelastning. For dette formålet, når du søker om kreditt fra FLOA Bank:
• Vi sjekker din kredittverdighet ved å konsultere, spesielt, det Nasjonale Registeret for Kredittilbakebetalingshendelser til Privatpersoner (FICP) og det Sentralregisteret for Sjekker (FCC) vedlikeholdt av Banque de France.
• Vi oppdager personer med økonomisk sårbarhet. Avhengig av typen kreditt du har abonnert på i FLOA Bank, kan vi behandle dine personopplysninger for å oppdage eventuelle økonomiske vanskeligheter du måtte ha. Om nødvendig vil vi foreslå en løsning tilpasset din situasjon.

• Bekjempelse av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Målet med disse behandlingene er å etablere tilstrekkelig overvåking og oppdage operasjoner som kan utgjøre hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme.

• Sikkerhet for betalingstjenestene som tilbys og oppdagelse av svindel. Disse behandlingene genererer en varsling i tilfelle uvanlig oppførsel. De lar oss ta passende tiltak for å begrense konsekvensene av en svindelaktig bruk av betalingsinstrumentet som er stilt til din disposisjon av FLOA Bank.

• Fysisk, logisk og datamessig sikkerhet for FLOA Banks nettverk og informasjonssystem. Denne Behandlingen lar oss beskytte dine personopplysninger (Eksempler: identifikasjonsdata, passord, etc.) og våre og hele vårt informasjonssystem. Det lar oss for eksempel oppdage mistenkelig oppførsel på nettsteder og applikasjoner vi redigerer, massiv tilkobling, utvinning av våre databaser, forsøk på svindel, etc.

• Forvaltning av administrative og rettslige prosedyrer. Eksempler: svar til CNIL, til DDPP.

• Forvaltning av rettighetene som følger av Databeskyttelseslover. Denne Behandlingen lar oss svare på forespørslene du sender oss om rettighetene som er oppført i artikkel 10 i Konfidensialitetspolitikken.

4.2. Utførelse av prekontraktuelle tiltak eller en kontrakt der du er eller ønsker å være part:

Vi behandler dine personopplysninger for utførelse av prekontraktuelle tiltak eller en kontrakt der du er eller ønsker å være part i følgende tilfeller:

• Innvilgelse og forvaltning av kreditt. Disse behandlingene har som mål å samle inn, på tidspunktet for din forespørsel, de nødvendige personopplysningene for å studere din sak og, hvis aktuelt, for forvaltning av kreditt (betaling, tilbakebetaling, etc.).

• Vurdering av kredittrisiko. For dette formålet, når du søker om kreditt fra FLOA Bank, vil vi bruke automatiserte beslutningsstøttebehandlinger basert på informasjon vi har, spesielt om din økonomiske situasjon og/eller som er basert på scoringsmodeller. Når du sender inn en kredittsøknad, lar denne Behandlingen oss studere den og vurdere den statistiske risikoen for feil som gjelder deg. I tilfelle avslag på din søknad, kan du be om en gjennomgang av din sak og presentere dine observasjoner, spesielt om din økonomiske situasjon.

• Abonnement på en bankkortkontrakt distribuert av FLOA Bank: Denne Behandlingen er å samle inn, når du abonnerer på en kontrakt for å få et bankkort distribuert av FLOA Bank, de nødvendige personopplysningene for å studere din forespørsel og, hvis aktuelt, inngåelse og forvaltning av din kontrakt.

• Bevis på transaksjoner. Denne Behandlingen kan inkludere registrering av e-poster, e-poster, katter, SMS og telefonsamtaler mellom deg og oss, samt bevaring av alle nødvendige elementer for å bevise transaksjonene mellom deg og oss.

• Forvaltning av kundeforhold. Denne Behandlingen lar oss spesielt sikre informasjon og assistanse relatert til forvaltningen av din konto (eksempler: endring av kontaktinformasjon, situasjon, tilbaketrekking, etc.), behandling av postkorrespondanse, elektronisk, katter, SMS og telefonsamtaler mellom deg og oss, forvaltning av tvister, tvister og klager.

• Forvaltning av betalingshendelser, mislighold og vennlig eller rettslig inndrivelse av kreditt som er innvilget. Denne Behandlingen lar oss identifisere beløpene du skylder, forvalte dine eventuelle mislighold og kontakte deg for å inndrive dem vennlig eller rettslig. Hvis aktuelt, kan vi be om registrering av informasjon om deg på FICP- og/eller FCC-filene i tilfelle av en karakterisert betalingshendelse som oppstår i forbindelse med tilbakebetaling av kreditt eller bruk av bankkortet du har i FLOA Bank. Du har rett til å få tilgang til denne informasjonen på Banque de France sine skranker.

• Forvaltning av din forsikringskontrakt. Denne Behandlingen har som mål å ta hensyn til din forespørsel om dekning, forvalte forespørslene relatert til din forsikringskontrakt og koble deg til våre partnere, forsikringsselskaper og meglere, spesielt i forbindelse med forvaltning av dine krav.

• Organisering av konkurranser. Denne Behandlingen har som mål å ta hensyn til din registrering i konkurranser organisert av eller i samarbeid med FLOA Bank, forvalte din deltakelse, registrere deg i trekninger og sende deg dine gevinster, hvis aktuelt.

•  Medlemskap i vårt lojalitetsprogram: Målet med denne behandlingen er å ta hensyn til og forvalte ditt medlemskap i vårt lojalitetsprogram, sende deg informasjon om kontoen din og sende deg våre beste tilbud.

4.3. Forfølgelse av FLOA Banks legitime interesser:

Vi behandler dine personopplysninger for våre legitime interesser i følgende tilfeller:

• Forebygging og bekjempelse av ekstern svindel. Denne behandlingen lar oss sikre:
• Oppdagelse av handlinger utført i forbindelse med aktiviteter som viser avvik, inkonsekvens eller som har blitt rapportert som mistenkt for svindel (eksempler: kommunikasjon av falske inntektsbevis eller motstridende informasjon);
• Forvaltning av eksterne svindelvarsler som innebærer verifikasjoner, forespørsler om forklaringer eller ytterligere bevis;
• Adopsjon av passende tiltak i tilfelle av karakterisert ekstern svindel eller forsøk på ekstern svindel, etter verifikasjon, inkludert utarbeidelse av lister over personer som er korrekt identifisert som forfattere av handlinger kvalifisert som svindel.

• Utvikling av statistikk og scoringsmodeller. For å vurdere kredittrisikoen og optimalisere risikostyringen, bygger vi scoringsmodeller basert på statistikk, som inkluderer data om tidligere innvilgede lån, dine personopplysninger, informasjon om mulige betalingshendelser på kontoen din.

• Prospektering og kommersiell animasjon, også gjennom sosiale medier. Denne Behandlingen lar deg bli informert om vår nyheter (eksempel: Abonnement på vårt nyhetsbrev eller vår Facebook- eller Instagram-side) samt motta våre tilbud via e-post, SMS, post (etter eget valg). Vi gjør deg oppmerksom på at du kan trekke tilbake ditt samtykke til denne behandlingen når som helst i samsvar med artikkel 10.

• Utvikling av statistikk, undersøkelser, tilfredshetsundersøkelser og studier av resultatene. Denne Behandlingen lar oss spesielt øke vår kunnskap om deg, din bruk av nettstedene og applikasjonene redigert av FLOA Bank, produktene og tjenestene vi distribuerer, relevansen og ytelsen til våre kampanjer, og dermed forbedre din opplevelse og tilfredshet.

4.4.Andre formål forfulgt med ditt samtykke:

Basert på ditt samtykke, behandler vi dine personopplysninger for følgende formål:

• Prospektering og kommersiell animasjon, også gjennom sosiale medier. Denne Behandlingen lar deg bli informert om vår nyheter (eksempel: Abonnement på vårt nyhetsbrev eller vår Facebook- eller Instagram-side) samt motta våre tilbud via e-post, SMS, post (etter eget valg). Vi gjør deg oppmerksom på at du kan trekke tilbake ditt samtykke til denne behandlingen når som helst i samsvar med artikkel 10.

• Tilpasning / optimalisering av reisen og tilbudene som kan finnes på nettstedene og applikasjonene vi redigerer. Denne Behandlingen lar oss analysere din navigasjonsbane, kjenne til søkene du har gjort, produktene eller tjenestene vi distribuerer og som kan interessere deg, for å forbedre din opplevelse og tilfredshet.

• Innsamling av kundeuttalelser. Denne behandlingen søker å samle dine meninger om produktene og tjenestene distribuert av FLOA Bank og dermed forbedre din opplevelse og vårt tilbud. Dine meninger kan legges inn på våre nettsteder og applikasjoner, samt på nettstedene og applikasjonene til våre partnere.

Du vil bli informert om enhver behandling av personopplysninger som har et annet formål enn de nevnt ovenfor, og om nødvendig vil vi innhente ditt samtykke for å utføre slik behandling.

5. Overføres dine personopplysninger utenfor EU?

I utgangspunktet behandles dine personopplysninger i EU.

Imidlertid kan noen av FLOA Banks tjenesteleverandører og agenter, som bistår deg spesielt i forvaltningen og gjennomføringen av din forespørsel og, hvis aktuelt, din kontrakt, være lokalisert utenfor EU. Hvis dette er tilfelle, vil FLOA Bank sørge for at denne overføringen utføres i samsvar med Databeskyttelseslover og sikrer et tilstrekkelig nivå av beskyttelse av ditt privatliv og dine grunnleggende rettigheter.

6. Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?

Oppbevaringstiden for dine personopplysninger er:

• Hvis du er kunde hos FLOA Bank (en pågående kontrakt binder deg til FLOA Bank), vil dine personopplysninger bli oppbevart i 5 år fra slutten av kontrakten din og fra datoen for lukking av kundekontoen din. Kontrakten din oppbevares i 10 år, i samsvar med våre juridiske forpliktelser;
• Hvis du er en potensiell kunde hos FLOA Bank (ingen kontrakt binder deg til FLOA Bank), vil dine personopplysninger bli oppbevart i 3 år fra innsamlingen eller den siste kontakten du har gitt;
• Hvis din kredittsøknad til FLOA Bank ikke er blitt innvilget, vil dine personopplysninger bli oppbevart i 6 måneder fra datoen FLOA Bank avslår søknaden din.
• Spesielt tilfelle av svindelvarsler og karakteristisk svindel:
  • Ved svindelvarsel: vil alle ikke-kvalifiserte eksterne svindelvarsler bli slettet uten forsinkelse innen 12 måneder fra utstedelsen;
  • Ved karakteristisk svindel: vil data om alvorlig svindel bli oppbevart i maksimalt fem år fra avslutningen av svindelsaken. Data om personer inkludert i en liste over bekreftede svindlere vil bli slettet etter fem år fra datoen for inkludering i listen.
• Informasjonskapsler og markører: metodene for plassering av informasjonskapsler og andre markører er fastsatt i artikkel 11.

Når en administrativ eller rettslig prosedyre pågår, vil dataene bli oppbevart til den er fullført. Deretter vil de bli arkivert i henhold til gjeldende lovbestemte foreldelsesfrister.

Du vil bli informert om enhver behandling av personopplysninger med en annen oppbevaringsperiode enn de nevnt ovenfor.

7. Hvem er mottakerne av dine personopplysninger?

For å oppfylle formålene fastsatt i artikkel 4, kan dine personopplysninger overføres:

• til våre leverandører, som utfører en tjenesteytelse på våre vegne, inkludert advokater, fogder, revisjonsselskaper, etc.;
• til våre finansielle og kommersielle partnere;
• kredittinstitusjoner underlagt bankprofesjonell taushetsplikt i henhold til artikkel L.511-33 i Monetær- og Finanskodeksen og tilhørende FLOA Bank-gruppen (hvis liste over selskaper kan kommuniseres til deg på forespørsel), det vil si kontrollert av FLOA Bank, eller som kontrollerer FLOA Bank, direkte eller indirekte, i henhold til artikkel L.233-3 i Handelskodeksen, innenfor rammen av forebyggende risikostyring og inndrivelse;
• med forbehold om vilkårene for opphevelse av profesjonell taushetsplikt, til rettslige, administrative, finansielle eller andre offentlige myndigheter, spesielt:
  • eller til skatte- og tolladministrasjonen;
  • eller Banque de France (for eksempel Sentralregisteret for Sjekker, Nasjonalt Register for Kredittilbakebetalingshendelser til Privatpersoner);
  • eller trygdeorganisasjoner (på vilkårene fastsatt i artiklene L.114-19 til L.114-22 i Trygdekodeksen);
  • eller til Tilsyns- og Løsningsorganet (ACPR);
  • eller til Nasjonal Kommisjon for Informatikk og Friheter (CNIL).
• til finansinstitusjoner, i tilfelle informasjon nødvendig for anvendelsen av avtalene inngått av Frankrike som organiserer en automatisk utveksling av informasjon for skatteformål (artikkel 1649 AC i Generell Skattelov);
• forsikringsmeglere og forsikringsselskaper, når de abonnerer på produkter eller tjenester med disse partnerne gjennom oss. I dette tilfellet (i) enten vi opptrer som distributør og du abonnerer på kontrakten gjennom vår mellommann, i vår kapasitet som representant for partneren (ii) eller vi opptrer som forretningsformidler og du abonnerer på kontrakten direkte med partneren. I begge tilfeller samles og behandles FLOA Banks personopplysninger som distributør eller forretningsformidler, på den ene siden, og partneren, hver som behandlingsansvarlig for de spesifikke formålene knyttet til det abonnerte produktet eller tjenesten, på den andre. Hvis aktuelt, vil partneren gi deg informasjon om beskyttelsen av dine personopplysninger gjennom sine tiltak, for de formål som angår deg. Kommunikasjonen av dine personopplysninger til de nevnte mottakerne vil bli utført i samsvar med Databeskyttelseslover og avtalene vi har inngått med mottakerne, hvis aktuelt.

8. Hvilke kategorier av profiler lager vi?

Profilering er definert av GDPR på følgende måte: "enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i å bruke disse personopplysningene for å evaluere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, spesielt for å analysere eller forutsi elementer relatert til ytelse på jobben, økonomisk situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, oppførsel, lokalisering eller bevegelser til den fysiske personen" (artikkel 4).

Vi utfører flere kategorier av profiler:

• Profiler for vurdering av kredittrisiko og innvilgelse, spesielt gjennom vår scoringsmodell. Denne typen profiler kan ha juridiske konsekvenser for deg og føre til en beslutning som avslag på kreditt. Imidlertid er disse beslutningene nødvendige for inngåelse eller gjennomføring av kontrakten inngått mellom deg og FLOA Bank.

• En profil for "markedsføringsformål", for å gi deg tilpassede tilbud, foreslå tjenester, produkter eller tilleggstilbud som kan samsvare med dine preferanser, basert på segmenteringer eller utvalg basert på algoritmer. Denne typen profilering kan ha juridiske konsekvenser for deg, for eksempel markedsføringssegmentering som fører til at du ikke mottar noen av våre kommersielle tilbud. Imidlertid er disse beslutningene nødvendige for å forbedre målrettingen av våre markedsføringskampanjer og dermed din tilfredshet.

Ytelsesanalyseverktøyene vi bruker er basert på flere variabler, inkludert:

- Dine kontaktopplysninger;

- Når aktuelt, typen produkt eller tjeneste som finansiering er planlagt for;

- Når aktuelt, en sjekk i det nasjonale registeret for tilbakebetalingshendelser for lån til privatpersoner (FICP) og/eller i Sentralregisteret for Sjekker (FCC);

- En poengsum basert på behandlingen av dine personopplysninger, inkludert de som er samlet inn fra våre partnere (for eksempel: Kunde- og/eller lojalitetskortdata, knyttet til din kjøpshistorikk).

Vi kan også måtte aggregere og anonymisere dine personopplysninger for å etablere poengmønstre eller statistikk.

Når det gjelder automatiserte beslutninger og profilering, garanterer vi deg retten til å få menneskelig inngripen, til å presentere dine observasjoner og til å bestride den automatiske beslutningen som er tatt mot deg, hvis aktuelt.

9. Hvilke sikkerhetstiltak implementerer vi for å beskytte dine personopplysninger?

FLOA Bank forplikter seg til å anvende passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre beskyttelsen, konfidensialiteten, uforanderligheten, tilgjengeligheten, mangelen på tilgang fra en uautorisert tredjepart og dermed generelt sikkerheten til dine personopplysninger.

Disse tiltakene er definert og anvendt i henhold til de beste sikkerhetsstandardene på markedet og spesielt anbefalingene fra Nasjonal Kommisjon for Informatikk og Friheter (CNIL) og Nasjonal Sikkerhetsbyrå for Informasjonssystemer (ANSSI).

10. Hva er dine rettigheter angående personopplysningene vi samler inn?

I samsvar med Databeskyttelseslover, angående dine personopplysninger:

• rett til innsyn: Du kan få en kopi av alle dine personopplysninger behandlet av FLOA Bank.
• rett til retting: Du kan be FLOA Bank om å rette og/eller fullføre dine personopplysninger når de er unøyaktige eller ufullstendige.
• rett til sletting: Du kan slette dine personopplysninger. Imidlertid kan dine personopplysninger beholdes av FLOA Bank når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse eller utøvelse av en rettighet overfor en administrativ eller rettslig myndighet;
• rett til å protestere: av grunner knyttet til din spesielle situasjon, kan du be FLOA Bank om å slutte å behandle dine personopplysninger, med mindre FLOA Bank rettferdiggjør at deres legitime og tvingende interesser overstyrer dine rettigheter og friheter. Når det gjelder kommersiell prospektering, har du rett til å motsette deg, uten kostnad eller grunn, at dine personopplysninger brukes til kommersiell prospektering.
• rett til å begrense behandlingen: Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, for eksempel når deres nøyaktighet er omstridt, slik at FLOA Bank kan utføre passende kontroller, eller når du utøver din rett til å protestere, mens FLOA Bank vurderer forespørselen din. Hvis aktuelt, kan dine personopplysninger bare behandles med ditt samtykke eller for å forsvare en rettighet overfor en administrativ eller rettslig myndighet;
• rett til dataportabilitet: Du kan få de personopplysningene du har gitt til FLOA Bank i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, samt overføring til en annen leverandør, når det er teknisk mulig;

Du har også rett til å gi spesifikke eller generelle retningslinjer om oppbevaring, sletting og kommunikasjon av dine personopplysninger post mortem.

Du kan bli bedt om å gi en kopi av et identitetsdokument når du utøver de nevnte rettighetene.

Du kan også motsette deg bruken av telefonnummeret ditt for kommersiell prospektering via telefon ved å registrere deg gratis på www.bloctel.fr.

Se cnil.fr for mer informasjon om dine rettigheter.

Hvis du har spørsmål om behandlingen og innsamlingen av dine personopplysninger eller for å utøve de nevnte rettighetene, kan du kontakte FLOA Bank:

• via e-post til: crc@services.floa.fr;
• eller via post til: FORBRUKERTJENESTE - FLOA Bank - 36 rue de Messines - 59 686 Lille Cedex 9 eller kontakt vår Databeskyttelsesansvarlig (DPO) via e-post til følgende adresse: dpofloa@floa.fr.

Du kan når som helst sende en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten (i Frankrike, CNIL: www.cnil.fr).

11. Hva er vår informasjonskapselpolicy?

Vår informasjonskapselpolicy kan konsulteres her.