Gedragscode
Bij Maniak Fitness streven we ernaar om een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, zowel qua productkwaliteit als klantenservice. Om een respectvolle en veilige omgeving voor al onze klanten en personeel te garanderen, stellen we de volgende gedragscode op:
- Wederzijds respect: We waarderen beleefdheid en wederzijds respect in alle interacties. Beledigend gedrag, offensieve taal of beledigingen jegens ons personeel of andere klanten worden niet getolereerd.
- Eerlijkheid en integriteit: We verwachten dat onze klanten handelen met eerlijkheid en integriteit. Dit omvat het verstrekken van waarheidsgetrouwe informatie in de koop- en retourprocessen en het vermijden van enige poging tot fraude of misleiding.
- Naleving van aankoop- en retourbeleid: We vragen onze klanten om ons aankoop- en retourbeleid te lezen en te begrijpen voordat ze een bestelling plaatsen. Dit helpt misverstanden te voorkomen en zorgt voor een soepeler winkelervaring voor iedereen.
- Juist gebruik van de website: De website van Maniak Fitness dient op een verantwoordelijke manier gebruikt te worden. Dit omvat het zich onthouden van elke activiteit die de site kan beschadigen, de werking ervan kan verstoren of de veiligheid en privacy van andere gebruikers in gevaar kan brengen.
- Waarachtigheid in meningen en beoordelingen: We waarderen eerlijke en constructieve feedback van onze klanten. Echter, het publiceren van valse of misleidende beoordelingen met de intentie om de reputatie van Maniak Fitness of zijn producten te schaden, wordt niet getolereerd. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verspreiden van onjuiste informatie, het gebruik van lasterlijke taal of het creëren van valse beoordelingen om de perceptie van het product of de dienst te manipuleren.
Gevolgen van het niet naleven van de gedragscode
Als een klant deze gedragscode niet respecteert, behoudt Maniak Fitness zich het recht voor om maatregelen te nemen die kunnen bestaan uit, maar niet beperkt zijn tot, het weigeren van dienstverlening, het beperken van de toegang van de klant tot bepaalde functies van de website of het annuleren van bestellingen. Deze beslissingen worden eerlijk genomen en gebaseerd op bewijs van gedrag dat in strijd is met onze gedragscode.
We bedanken al onze klanten voor hun voortdurende steun en toewijding aan deze praktijken die een positieve en respectvolle winkelomgeving bevorderen.